Entrar no sistema

Primeiro acesso

Quando alguém cria o seu usuário, você recebe por e-mail o login e uma senha. Essa senha serve só para o primeiro acesso.

1. Abra a tela de login e preencha E-mail e Senha com os dados do e-mail.
2. Clique em Entrar.
3. Na tela Crie sua nova senha, escolha uma senha com pelo menos 8 caracteres, confirme e clique em Salvar nova senha.
4. Pronto: você cai na tela inicial, onde escolhe o módulo.

Print pendente: login

Dica

A senha não pode começar nem terminar com espaço. Use o ícone de olho ao lado do campo para conferir o que digitou.

Esqueci minha senha

1. Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
2. Informe o seu e-mail e clique em Enviar senha temporária.
3. Abra o e-mail e entre com a senha temporária. Ela vale por 1 hora e só pode ser usada uma vez.
4. O sistema pede uma senha nova antes de liberar o resto. Crie a sua e clique em Salvar nova senha.

Print pendente: login-esqueci-senha

• A sua senha atual continua valendo. Se você lembrar dela, pode entrar normalmente; isso cancela a temporária.
• O e-mail não chegou? Confira a caixa de spam. Um novo pedido para o mesmo e-mail só é enviado depois de 2 minutos.

Trocar a senha

A qualquer momento, abra o menu da sua conta, no canto da barra superior, e escolha Alterar minha senha. Informe a Senha atual, a Nova senha e confirme.

Print pendente: menu-conta

Muitas tentativas erradas

Depois de 5 tentativas sem sucesso em 15 minutos, o e-mail fica travado até a janela de 15 minutos acabar, mesmo com a senha certa. Espere e tente de novo, ou use Esqueci minha senha.

Sessão expirada

Por segurança, a sessão expira depois de um tempo. Quando isso acontece, a tela de login aparece com o aviso Sua sessão expirou. Entre novamente para continuar. Entre de novo e continue de onde parou.

Sair

Abra o menu da conta e clique em Sair. O sistema pergunta Encerrar sessão? e, ao confirmar, você volta para a tela de login.

Não consigo entrar

• Usuário desativado: o administrador da sua organização pode ter desativado a sua conta. Fale com ele.
• Organização desativada: quando a organização é desativada, ninguém dela entra até ela ser reativada. Fale com a Exacon.
• Entrei e não vejo nenhum módulo: nenhum módulo foi liberado para o seu usuário. Veja Usuários e papéis.

Preferências da tela

Em Configurações (menu da conta) você escolhe:

• Aparência: Claro, Escuro ou Sistema (segue o dispositivo);
• Posição do menu: Lateral ou No topo;
• Tamanho da fonte;
• Moeda dos valores (veja Moeda).

Essas escolhas valem para o navegador em que você fez a mudança.